WooCommerce技术支持/工单系统/问题反馈插件高级版(WCSTS)无缝集成到WooCommerce安装中,添加了一个管理用户和订单支持工单系统!这样,商店管理员可以轻松跟踪并为订单和用户问题提供技术支持!
注意:像WordPress一样,该插件至少需要5.5 PHP版本。
演示系统
https://www.codecanyon.eu/wcsts/wp-admin
(Shop admin account)
user: demo
pass: demo
(Shop admin account)
user: demo2
pass: demo
(customer account)
user: customer
pass: demo
(customer account)
user: customer2
pass: demo
订单工单
激活后,该插件会在所有前端订单详细信息页面(我的帐户页面 -> 订单 ->选择任何订单)中无缝添加一个工单区域。在此特殊区域中,用户可以针对该特定订单提交新的工单请求支持,阅读已提交工单的管理员答复并提交新回复。 用户也可以选择附加一个或多个文件。提交工单后,客户和管理员可以选择接收通知电子邮件(默认情况下,禁用通知系统和附件。可通过“选项”菜单启用它们)。 订单凭单系统也可以完全禁用,也可以仅针对所需的订单状态禁用。只需转到插件选项菜单,并根据您的需要配置其显示设置!
用户工单
它会自动显示在“我的帐户”页面中的选项卡中,该选项卡称为“ 个人工单”(可通过文本菜单自定义文本),并可以选择使用特殊的[wcsts_ticket_area]短代码显示在任何前端页面中。除了与特定用户(必须登录该用户以访问工单区域)(而不是订单)相关联之外,此工单类型以与订单工单相同的方式工作。提交工单后,客户和管理员可以选择接收通知电子邮件(默认情况下,通知系统处于禁用状态,可以通过“选项”菜单启用)。
注意:要自定义登录消息,只需使用以下格式:[wcsts_ticket_area]输入您要显示的消息,接受html代码 [/ wcsts_ticket_area]

