TrueSupport支持工单系统&知识库系统PHP源码V1.2.0版

TrueSupport是一款在线支持工单系统&知识库系统PHP源码，专门用于支持工单和知识库。使用此应用程序，用户可以注册门户网站并提出支持请求。该应用程序还提供了搜索管理员添加的文章和常见问题的工具，这将帮助您的客户更多地了解您的产品或服务。

演示系统

网站演示地址 : https://www.truesupport.truecoder.in/

顾客登录

URL : https://www.truesupport.truecoder.in/login

username : joedoe@truecoder.in

password : Joedoe@123

后台登录– 超级管理员

URL : https://www.truesupport.truecoder.in/admin/

username : admin@truecoder.in

password : Admin@123

后台登录 – 支持工单管理者

URL : https://www.truesupport.truecoder.in/admin/

username : ancydoe@truecoder.in

password : Ancydoe@123

后台登录 – 客服

URL : https://www.truesupport.truecoder.in/admin/

username : janedoe@truecoder.in

password : Janedoe@123

功能特色

应用特点

• 使用codeigniter框架进行构建。
• 完全基于AJAX的系统。
• 用户友好的界面和交互。
• 整齐地编写和注释的代码。
• 多语言支持。
• 有据可查。

设计与界面

• 整洁干净的设计。
• 使用引导CSS框架进行构建。
• 充分响应。
• 包括SCSS文件。
• 用户友好的管理界面，具有现代外观。
• 整洁的电子邮件模板。

验证与安全

• 用户登录，忘记密码和重置密码选项。
• 重置发送到用户电子邮件的密码链接。
• 用户注册和激活。
• 激活码将发送到用户电子邮件。
• 用户仪表板。
• 完全安全的系统（SQL注入，XSS，CSRF）。
• 用户个人资料，更改密码并更新个人资料图片。

知识库

• 按类别分隔的文章列表。
• 管理文章和类别。
• 文章和类别通过拖放进行位置排序。
• 有关前端搜索文章的搜索建议。
• 在管理端过滤文章。
• 选择在前端投票文章。

常问问题

• 常见问题解答列表，按类别分开。
• 管理常见问题解答和类别。
• 常见问题和类别位置通过拖放进行排序。
• 在管理员端过滤常见问题。

工单

• 工单列表，按类别分开。
• 用户可以提交工单。
• 用户可以用工单附加文件。
• 用户可以列出和过滤提交的工单。
• 用户可以查看和答复工单。
• 管理员和支持经理可以将工单分配给支持代理。
• 拖放选项可保持故障单类别的顺序。
• 管理员用户可以根据分配的工单来答复票证。
• 选择更新工单状态的选项。

用户数

• 选择将用户管理为特定角色。
• 阻止/取消阻止用户访问网站的选项。
• 基于用户的权限，它为管理员用户提供特殊权限，而不是基于角色的权限。

设定值

• 用于更新站点相关信息（例如名称，徽标等）的站点设置。
• 社交媒体设置，用于更新社交媒体链接。
• SEO设置，用于更新基本SEO信息。
• 基于角色的权限，用于将权限分配给特定角色。
• 基本应用程序配置的应用程序设置。
• 电子邮件设置和电子邮件模板