优化结账页面支付页面WooCommerce/WordPress插件专业版 更新至v7.1.1

这是一款优化结账页面支付页面的WooCommerce组件/WordPress插件，实现最佳的WooCommerce购物用户体验，并在5分钟内将转换率提高35％。

在您通过按点击付费广告系列等投入了大量资源来建立商店和吸引客户之后，似乎很难忍受的是，有69％的用户（在向购物车中添加商品后）选择放弃购买。为什么这么多订单被放弃？像您这样的在线零售商到底可以做什么来改善这种令人沮丧的状况呢？

优化了什么东西？

使结帐表格简短明了

最小化显示的表单字段和选择的默认数量对于WooCommerce一步结帐实现特别重要。这是实现一站式样式可以承受的简单性的关键。

• 使用单个“全名”字段而不是“名”和“姓”字段–
  用户通常将其姓名视为单个实体，因此，很大一部分用户经常在“名”字段中键入其全名。使用单个“全名”字段至少可以将表单字段的数量减少1 –约7％。
• 在链接后面隐藏可选字段–
  减少对可选字段的不必要关注的主要组成部分是将它们折叠在链接后面。这样做的效果很好，因为结帐中的空白表单字段通常被用户视为必须完成的潜在任务。从默认的签出流程中删除表单字段将大大减少不必要的关注。
• 使优惠券部分不那么显眼-
  在结帐流程中直接显示优惠券代码字段并应用按钮是确保所有用户没有优惠券的通知的最佳方法之一，即他们可能会获得更好的购买优惠。
  减少对优惠券字段的重视程度同时又让确实有优惠券的用户发现它的一种有效方法是将其折叠在链接后面。
  尽管WooCommerce将实际的优惠券字段隐藏并在链接后面应用按钮，但是链接的设计和放置仍然需要不必要的注意。

减轻购物者的认知负担

在结帐期间让用户思考，评估或下定决心会导致中断。由于这些中断使用户无法继续进行结帐，因此必须尽可能减少这些中断。

• 让用户首先输入其“送货地址”而不是“账单地址” –
  送货地址确定了将产品运送到哪里–这是用户无需理解的简单术语。另一方面，帐单地址可用于多种目的。要求用户键入其送货地址而不是帐单地址的效果更好。
• 默认情况下，将“送货地址”用作“送货地址” –
  对于大多数B2C网站，大多数客户通常将产品订购到他们自己的地址。默认情况下，将“账单地址设置为等于送货地址”比不具有该功能或不将其作为默认选择要好得多。
• 解释为什么需要用户的电话号码–
  用户继续担心他们在网络上的个人信息的安全性和机密性。范围从严重的身份盗用问题到更平凡的问题，例如对接收营销电话的厌恶，使他们不愿散发个人信息。
  当确实需要用户提供信息时，应明确说明为什么需要数据。一种表现良好的模式就是在该字段附近使用简短的内联解释，例如“用于付款确认”，“仅用于订单问题”或实际使用的任何信息。

周到的结帐流程使用户满意

除了加快表单的完成速度外，精心设计的结帐流程还可能使原本沉闷的键入过程给用户带来愉悦感。

• 从ZIP [PRO]中自动检测城市和州-
  尽管我们无法避免要求用户提供某些信息，但应尽可能减少所需的键入量。“州”（/地区）和“城市”输入都提供了这样的机会，因为在大多数国家/地区，都可以从邮政编码或邮政编码中自动检测到两者。
• 表单字段的实时内联错误验证[PRO] –
  “实时内联验证”是在用户浏览表单时实时检查用户输入的有效性，而不是在用户提交表单时一次性检查输入形成。我们一次又一次地观察到，向用户展示表单验证错误的方式和时间与他们能够解决这些错误的速度和精力之间存在直接的关联。
• 延迟的帐户创建[PRO] –
  尽管应始终允许用户以访客身份完成结帐过程，但用户通常会喜欢使用可选的帐户创建选项。这就引出了一个问题，那就是在结帐流程中哪一点最好要求创建可选帐户。
  根据以前的结帐可用性测试，很明显，延迟可选帐户创建选项的效果最佳。实际上，通常最好将其延迟到订单完成为止。因此，最好在订单确认页面上显示可选的帐户创建选项。这个概念称为“延迟帐户创建”。

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