精选9款WordPress访问热图和会话记录插件和工具

想知道您的用户如何与您的网站互动？

热图工具和插件可以帮助您可视化用户点击的位置、滚动的距离以及他们实际如何使用您的网站。这样，您就可以消除猜测并根据客户的反应优化页面。

在本文中，我们将展示适合您的 WordPress 网站的最佳热图和会话记录工具和插件。

什么是热图？

热图可让您直观地了解访问者如何使用您的网站。热图工具在页面顶部提供叠加层，将活动较多的区域显示为比用户活动较少的区域更热。

热图工具提供有关用户单击、查看和滚动哪些区域的可视化分析。此信息可帮助您了解网站的可用性问题并对其进行优化以获得更好的转化率和用户体验。

这些工具与Google Analytics等其他分析工具不同。传统的分析工具为您提供诸如用户如何访问您的网站、他们查看了哪些页面以及他们如何从一个页面移动到另一页面等信息。

热图分析工具告诉您用户如何实际使用您的网站设计并与之交互。

热图的类型

并非所有网站热图的工作方式都相同。热图可以跟踪网站上三种类型的用户参与度，即点击、滚动和鼠标移动。

我们来看看每一项的含义：

• 点击地图：它们向您显示用户点击的位置以及他们与各种元素交互的频率。
• 滚动图：滚动图告诉您到达页面每个部分的用户百分比。假设您的号召性用语部分位于底部。如果访问者没有滚动到底部，请尝试将其移至页面顶部以提高落地页转化率。
• 鼠标移动图：它跟踪用户移动光标的位置，并可以告诉您访问者正在看哪里。如果他们将鼠标悬停在页面上的某些功能上，则可能表明他们认为最有吸引力的产品功能。

话虽如此，这里是适合您的 WordPress 网站的最佳热图工具和插件。

1. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity是一款免费的分析工具，可使用热图、滚动跟踪和点击跟踪来分析访问者如何与您的网站互动。

安装后，它会自动开始跟踪每个用户会话，您将能够直接在仪表板上查看统计信息。尽管免费，您还将获得详细的分析。除了您期望的核心统计数据之外，您还可以获得一些特殊的统计数据，例如：

• 快背提示用户错误点击的按钮。发生这种情况通常是因为按钮太小或元素之间的间距不足。
• 过度滚动有助于确定低性能页面。
• 滚动深度百分比告诉您哪些页面可以完全看到底部。

另外，如果您想要一个与 Google Analytics 配对的工具，Clarity 是一个不错的选择。您可以将 Google Analytics 连接到 Clarity，这可确保您无需在两个平台之间来回切换。

有关 Microsoft Clarity 及其使用方法的更多信息，请查看有关如何在 WordPress 中安装 Microsoft Clarity Analytics 的教程。

优点：

• Microsoft Clarity 涵盖了所有基本功能，可帮助您了解表现最佳和未充分利用的元素。
• 该工具是完全免费的。
• 您可以获得有用的用户体验指标，例如死点击、愤怒点击等。

缺点：

• 不提供 A/B 测试或电子商务跟踪。
• 它可能比付费平台更难使用。

为什么我们推荐使用 Microsoft Clarity： Microsoft Clarity 是市场上最好的免费选项，在我们的列表中值得一提。尽管是免费的，您仍然可以获得功能热图、滚动跟踪和点击跟踪功能。此外，所有统计数据都位于 WordPress 仪表板中，以便于访问。

2. Crazy Egg

Crazy Egg是当今市场上最好的 WordPress 热图插件。它提供点击、鼠标光标和滚动热图。

它提供了另一个有用的功能，称为五彩纸屑热图。 Crazy Egg 的五彩纸屑热图允许您将热图数据划分为流量源。这意味着您可以查看社交媒体、搜索或其他来源的用户如何与您的网站互动。

该软件还可以让您记录所有用户活动，以便您了解他们如何使用您的网站或产品并识别模式。

使用 Crazy Egg，您还可以跟踪错误。这包括页面跳出、愤怒点击（用户因为元素没有响应而多次点击）和死点击（用户点击非交互元素）。这样，您就可以快速解决破坏用户体验的问题。

Crazy Egg 非常容易添加到 WordPress 网站。他们甚至有一个插件，使安装变得轻而易举。安装后，它会将跟踪脚本放置在您的所有页面上。

价格： Crazy Egg 起价为每月 29 美元，每月页面浏览量为 30,000 次、25 个快照和 100 个录音。所有计划都提供一个月免费试用和无限网站，无需额外费用，这对多站点所有者很有帮助。

优点：

• 您可以获得大量统计数据来随时了解情况，例如错误总数和跳出率，以及用户在何处以及如何与您的网站进行交互。
• 覆盖报告为您提供点击次数最多和最少的网页的百分比细分。
• Crazy Egg 以其易于使用的功能和用户友好的界面而闻名。
• 您可以创建网页的变体并对各种元素进行 A/B 对比测试。

缺点：

• Crazy Egg 不提供免费计划。

3. Mouseflow

Mouseflow是 WordPress 用户的另一个易于使用的热图工具。 Mouseflow 提供点击热图、滚动、移动和注意力热图。

它还提供网站访问者活动的记录。这意味着您可以查看与您的网站交互的用户。 Mouseflow 提供的另一个有用的功能是表单分析，它可以让您了解用户放弃您的表单的原因。

Mouseflow 还允许您跟踪漏斗。您还可以设置自定义渠道，以便了解来自不同流量来源的用户在您网站上的不同行为。

最重要的是，Mouseflow 有一个 WordPress 插件，可让您轻松将该工具连接到您的网站。

价格： Mouseflow 还提供免费计划，单个站点最多可录制 100 个会话。 Mouseflow 的付费计划起价为每月 31 美元，可在 1 个网站上记录 5,000 个会话。随着您添加到计划中的录制会话和网站数量增多，价格也会上涨。

优点：

• Mouseflow 提供地理热图来确定您的访客来自哪里，以便您可以调整您的营销活动。
• 您可以利用会话重放工具来准确查看受挫的用户在您的网站上遇到问题的地方。
• 该软件提供点击、滚动和移动跟踪，以便您了解用户如何与您的网站交互。

缺点：

• 所有用户会话重播都存储在同一文件夹中，这可能很难保持组织。

4.Lucky Orange

Lucky Orange是热图分析中的另一个流行选择。它们提供点击、移动和滚动深度的热图跟踪。除此之外，他们还提供会话记录和流量分段。

它还配备了表单分析、转换渠道、访客民意调查和实时聊天软件，您可以将它们添加到您的网站中。功能列表几乎涵盖了您希望从热图工具中获得的所有功能。您甚至可以获得销售聊天功能来帮助您更好地与潜在客户建立联系。

设置过程非常简单。 Lucky Orange WordPress 插件会自动插入跟踪代码，因此您可以立即开始生成热图。

价格： Lucky Orange 免费入门，每月可访问 100 个会话。接下来，他们提供 Build 计划，起价为每月 32 美元，每月 5,000 次会话。所有计划都有 7 天免费试用期，计划中唯一的区别是您每月获得的会话数量。

优点：

• Lucky Orange 是少数提供动态热图来捕获用户与弹出窗口和下拉菜单交互的工具之一。
• 您可以通过多种方式过滤数据和报告以查找所需内容，例如事件、日期、来源、访问的页面等。
• Lucky Orange 提供四种类型的页面调查，包括评级、多项选择、喜欢/不喜欢和开放式调查。
• 当访问者浏览您的网站时，他们会与他们进行实时聊天。

缺点：

• Lucky Orange 最多只能提供 60 天的存储空间。
• 您无法自定义仪表板或一次构建多个仪表板。

5. Inspectlet

Inspectlet是一个非常强大的会话记录和热图服务。它涵盖了所有三种类型的热图跟踪：点击、光标移动和滚动。

他们还提供具有非常强大的过滤功能的转化漏斗分析。有一个强大的标记过滤器，您可以使用它来标记单个用户。这样，您就可以看到他们在回访时如何互动。 Inspectlet 还提供表单分析来了解和优化您的潜在客户开发。

价格：他们提供免费计划，单个站点最多可录制 100 个会话。 Inspectlet 的付费订阅起价为每月 39 美元，可提供 2,500 次录制的会话和 25,000 次页面浏览。

优点：

• Inspectlet 跟踪鼠标、点击和滚动移动，以便您了解用户如何在您的网站上移动。
• 您将获得强大的过滤功能。例如，您可以显示新访客和回访者的会话重播。
• Inspectlet 允许您标记用户和会话，从而轻松报告和查找重播。

缺点：

• 它有一个笨拙的用户界面，这不是最容易使用的。

6.Zoho PageSense

Zoho PageSense是一个对话优化平台，可与 Crazy Egg 和 Hotjar 等许多竞争对手相媲美。

通常，除非对它们进行对比测试，否则无法知道哪些设计布局或内容元素更好。

例如，您想知道哪个标题能让人们继续滚动吗？或者哪种铅磁铁形式获得最多的电子邮件注册？

当然，您也可以随时使用WPBeginner 的标题分析器。它是 100% 免费的，可以告诉您您的标题是否适合 SEO。

好消息是 Zoho PageSense 允许您复制网站上的页面并执行 A/B 测试。然后，您可以修改页面结构和所有元素。

Zoho PageSense 的最佳方面之一是其内容个性化功能。假设您已确定您的流量主要来自 Instagram 和 LinkedIn。

然而，这些目标受众有不同的需求。通过内容个性化功能，您可以根据访问者的来源更改页面的图像、文本和其他元素。

但这还不是全部。您可以根据您对用户的了解来选择如何个性化您的网站。该平台允许您根据位置、行为、使用的设备、广告活动、访问频率等来更改元素。

价格： Zoho PageSense 的价格实惠，每月 12 美元，按年计费。基本计划为您提供网络分析、热图、会话记录、表单分析等。使用最高的套餐，您可以访问民意调查、A/B 测试和内容个性化。

优点：

• Zoho PageSense 可以跟踪动态 Web 元素，为您提供更多可供使用的数据点。
• 他们提供推送通知，以便您可以重新吸引访客。
• 您可以深入了解访客的来源，例如自然搜索、推荐和社交。

缺点：

• 与其他平台相比，它的学习曲线更陡峭。

为什么我们建议使用 Zoho PageSense： Zoho PageSense 提供了您在热图工具中所需的所有功能。您将获得热图、滚动图和注意力图。该工具的独特之处在于，您可以根据流量的来源来个性化网页上的内容。

7.Heatmap.com

Heatmap.com声称是市场上最简单易用的热图分析工具之一。它易于安装，并附带非常小的 JavaScript 代码，可以异步加载，而不会减慢您的网站速度。

Heatmap.com 最好的部分是，它是唯一可以显示网站每个元素的每次点击收入的热图工具。例如，假设您想要分析英雄按钮的有效性。

您可以跟踪与该单个按钮相关的收入金额、平均转化率和平均订单价值。您甚至可以创建自定义过滤器来跟踪对您最重要的指标。

除此之外，Heatmap.com 还提供实时热图，这是大多数其他工具所不提供的。您可以实时查看用户如何与您的网站进行交互。它还通过不记录不必要的数据来尊重用户的隐私。

价格： Heatmap.com 提供免费计划，仅限 1 个网站上的 5 页。他们的付费计划起价为每月 89 美元，您可以访问基于收入的热图、滚动图和屏幕录制。

优点：

• Heatmap.com 提供广泛的数据驱动分析，例如了解哪些元素或页面会带来收入和转化率。
• 它不会减慢您的网站速度。
• 他们提供 7 天免费试用。

缺点：

• 它比其他一些工具更昂贵。

为什么我们建议使用 Heatmap.com：Heatmap.com与其他一些热图工具相比是独一无二的，因为它不仅仅分析点击次数。该工具将您的热图报告与每个页面上每个可跟踪元素的实际销售指标和其他自定义过滤器数据联系起来。您将能够查看热图叠加层上任何元素的转化率。

8. Smartlook

Smartlook提供了您所需的一切，帮助您了解用户如何浏览您的网站。

这些工具开箱即用，具有四个核心功能：

• 热图
• 会议录音
• 活动
• 漏斗

每个热图都会自动提供点击、鼠标和滚动图，以便您可以优化您的网站以获得更好的转化和更多的销售。

Smartlook 的最佳功能之一是漏斗分析。渠道是用户为完成目标而采取的一系列步骤，例如注册新闻通讯或购买产品。

漏斗分析向您显示有多少人从一个步骤移动到下一个步骤，以及每个步骤之间的转化率和流失率。结合会话回放，您可以查看每个阶段所有下线用户的录音。

以下是它在实践中的用途。假设您想恢复在线商店中废弃的购物车销量。使用漏斗分析后，也许您会意识到，由于运费或货币兑换成本较高，不同国家的人们一旦看到价格高于预期，就会离开。

总而言之，Smartlook 为您提供客户旅程每一步的关键洞察，帮助您减少流失率并确保用户采取所需的行动。

价格： Smartlook 可以免费使用，每月可进行 3,000 次会话和基本产品分析。但付费计划起价为每月 55 美元，并为您提供高级分析，例如跟踪事件和渠道。

优点：

• Smartlook 提供了很多过滤选项，例如按国家/地区、浏览器、UTM 标签、推荐 URL 等对用户进行细分。
• 会话重播录音库有很多类别，甚至还有一个搜索栏来查找您要查找的视频。
• 他们还为移动应用程序提供热图。

缺点：

• 没有 A/B 测试。

为什么我们推荐使用 Smartlook： Smartlook 是移动应用程序的最佳热图工具。如果您拥有移动应用程序和网站，那么这是一个很棒的软件，可以查看用户如何在两个地方进行交互。

9. Hotjar

Hotjar是一套功能强大的应用程序，捆绑在一个分析和转化优化工具中。它结合了热图、会话记录、漏斗、表单分析、药丸和​​调查以及招募测试人员的招聘工具。

它们提供单击、点击、滚动和鼠标移动热图。通过会话记录和转化渠道，您可以发现并修复网站上的可用性问题。 Hotjar 的报告仪表板也直观且易于使用。

价格： Hotjar 提供有限的免费版本，您可以使用它来试用。他们的定价计划从每月 32 美元起，可进行 100 次每日会话和事件跟踪。最高的计划让您可以访问漏斗跟踪和趋势，以及专门的客户成功经理。

优点：

• Hotjar 提供永久免费计划。
• 它有一个独特的漏斗工具，可以可视化投放、转化和观看相关的会话记录。
• Hotjar 会根据参与度、相关性和挫折程度自动对会话录音进行分类，因此您实际上可以观看重要的重播。

缺点：

• Hotjar 没有内置的 A/B 测试工具。您需要将它们与Unbounce、Omniconvert 或 Optimizely 等平台集成。

为什么我们推荐使用 Hotjar： Hotjar 是最适合初学者的选项之一。它有一个直观的平台以及免费版本供您上手。他们还具有内置的页面调查和漏斗分析功能，可帮助您真正确定做出重要决策所需的见解。

其它：MonsterInsights 的用户反馈

热图是获取有关您网站的不言而喻的反馈的好方法。您可以通过用户与您网站的交互方式了解他们的想法。MonsterInsights 提供的用户反馈可让您通过询问有关他们为何选择这样的交互方式的具体问题来补充这一点。

除了可以从热图分析中做出的推论之外，您还可以询问有关访问者如何找到某个页面、他们喜欢该网站的哪些方面，甚至是有关特定元素（例如您的电子商务结账体验）的问题。

用户反馈甚至可以补充 WordPress 最好的热图插件，让您可以自由地从用户那里获得个人见解。这些可以增强为您提供的可视化和分析热图，让您为用户和业务做出最佳决策。

如何选择最佳的热图工具

评估热图工具时必须考虑多种因素。在比较不同的解决方案时，您需要使用此标准来帮助您确定最适合您的 WordPress 网站的工具：

使用方便

使用任何新软件最困难的部分之一就是开始使用，尤其是对于技术含量较低的人来说。热图脚本应提供无代码脚本安装，以便您无需将代码复制并粘贴到页面的 HTML 中。

创建热图、访问有价值的网站数据和查看报告对于任何人来说都应该是无缝且容易的，无论技术水平如何。

支持可浏览的热图

可浏览的热图允许您在登录后访问并在查看热图时与页面交互。

假设您有一个WordPress 会员网站，并希望了解用户如何在付费墙门户后面进行交互。您是否想知道您的付费会员认为哪些内容最有价值或者他们最喜欢使用哪些功能？热图可以告诉您会员认为哪些功能最受欢迎。

对于WooCommerce 网站，购物车页面可能有每个用户的唯一 URL。如果您无法跟踪具有动态 URL 的页面上的访问者行为模式，则意味着您的热图过程的很大一部分在操作中缺失。

跟踪元素级别的行为

最好的热图工具不仅限于记录页面级别的行为。相反，他们应该能够在元素级别进行跟踪，例如按钮、链接和图像。

响应式设计可适应不同的屏幕尺寸和分辨率。通过跟踪元素级别的交互，您可以确保每个元素对不同的设备和屏幕尺寸做出适当的响应。

最重要的是，热图工具也应该能够记录隐藏的元素。这些可以是可折叠的导航栏、聊天机器人和下拉菜单。

高度可定制

作为企业主，您很有可能根据反馈和产品的新变化不断更新您的网站。

例如，假设您只想查看第 4 季度的热图数据来监控用户行为，尤其是所有季节性促销活动的行为。

您应该能够导出基于特定时间段的热图数据。

此外，最好的热图插件应该为您提供每个设备的单独跟踪数据，包括台式机、平板电脑和移动访问者。这样，您就可以看到用户如何在每个设备上进行交互。

基本上，您应该可以自由更改参数，以便热图准确跟踪您正在寻找的内容，或者可以过滤数据并提供报告，显示对您来说最重要的内容。

为什么将热图与 MonsterInsights 结合起来

热图主要关注用户如何在页面上花费时间，直观地显示访问者单击、滚动和移动鼠标的位置。

如果您想全面了解用户如何登陆您的网站以及他们发现您的页面后会做什么，您需要将 MonsterInsights 添加到您的技术堆栈中。

MonsterInsights是市场上最好的WordPress分析插件之一，超过 300 万专业人士使用。它向您显示您的主要流量来源、平均会话持续时间、排名靠前的页面和其他有价值的指标。

最重要的是，您可以跟踪在线商店的表现，例如查看最畅销的产品、热门转化来源和购买会话。

本质上，它将所有来自 Google Analytics 的数据直接传送到您的 WordPress 仪表板。

热图的最大缺陷之一是缺乏具体的指标。例如，热图可能会向您显示用户点击的位置，甚至可能提供点击计数，但不会提供实际的点击率。

MonsterInsights 提供增强型链接归因功能，可为您提供网站上各种元素的点击率。

报告中的颜色图将帮助您确定每个网页上最有效的按钮和链接。

如果您想了解您的客户访问轨迹并最大限度地提高转化率，您需要将热图插件和 Monster Insights 安装到您的 WordPress 帐户。

话虽如此，您应该使用哪个热图插件？Crazy Egg是一款最佳的转化优化一体化工具。您可以获得全面的热图、点击跟踪和错误跟踪。专用的错误跟踪屏幕可帮助您跟踪所有点击错误，以便您可以进行故障排除。