WooCommerce Refund And Exchange是一款商品退换货系统WooCommerce扩展插件，一个完整的解决方案，适用于您的 WooCommerce 商店的退货商品授权 (RMA) 政策。方便商户以轻松的环境设置和管理退货、退款和换货等相关问题。
本版本是专业付费版，精简免费试用版下载地址：https://wordpress.org/plugins/woo-refund-and-exchange-lite/
该插件与最新版本的 WordPress 和 WooCommerce 高度兼容。安装过程很简单。并且，插件激活后，商家有充分的定制自由。退款商品、换货商品、取消订单、钱包设置、短信设置、邮件设置、配送设置等都有单独的菜单，插件界面井井有条，易于掌握，商家可以轻松熟悉后台在几次访问中的环境。
在退款设置菜单下，商家可以允许他们的客户对不相信的产品要求退货和退款。此菜单下还有其他相应的设置选项。同样，换货和取消订单设置菜单提供了各自的设置选项，商户可以使用该选项让买家分别发送换货和取消订单请求。
该插件还具有钱包功能。它为用户设置了一个高级钱包。
此外，它通过电子邮件为卖家和买家提供了一个非凡的沟通渠道，这在其他相关的 WooCommerce RMA 插件中很难找到。
除这些菜单外，还有其他设置菜单，如文本设置菜单、航运设置菜单、通用设置菜单等。所有这些设置选项使插件可以根据商家的需要和愿望很好地为他们定制。
插件教程：https://docs.makewebbetter.com/woocommerce-refund-and-exchange-rma/
你可以用Refund And Exchange插件做什么？
使用此 WooCommerce Return Refund and Exchange 插件，您可以管理以下事项：
- 允许您的客户要求退款他们已购买但不相信的产品
- 允许您的客户要求更换他们已购买但不相信的产品。
- 允许您的客户请求取消产品的订单。
- 使用退款规则编辑器在退款表单中显示退款规则。
- 使用此插件，您可以包括或排除退款和换货过程中产生的运费。
- 为客户设置一个高级用户钱包作为支付网关。
- 您可以管理退货产品的库存。
- 您可以构建产品目录来共同管理分组目录的退款和换货标准。
- 该插件经过智能设计，允许商家和买家通过电子邮件进行交流。它让双方充分了解正在进行的步骤
这些是您可以在此插件的帮助下轻松实现的任务列表。
Refund And Exchange插件好处
薄弱的退款和换货流程可能会让您的客户头疼！
这个插件可以是一个最终的解决方案，它可以使您商店的 RMA 过程顺利和简单，并最终留住您的客户并避免在购买后流失。
它不仅为商家而且为客户提供了多种好处。这些是：
对于商户
- 这个插件是一个多合一的 RMA 解决方案，因此商家不必为各种不同的任务寻找额外的插件。
- 这个插件自动化了许多进程，从而加快了 RMA。因此，商家可以节省大量时间来投资其他有价值的活动。例如，插件的自动接受功能在设置后可以自动接受客户提出的请求，并直接在电子邮件收件箱中通知商家。
- 插件的此文本设置允许商家更改他们希望在点击按钮上看到的文本。因此，商家具有高度的定制自由。
- 如果商家不想为某些产品提供退款和换货，他们可以从该产品页面禁用它。因此，此插件可以访问单独管理每个产品。
- 商家可以写下一般退款政策规则并直接在退款表格中显示。这可以让客户快速了解退款指南。
对于客户
- 该插件的钱包功能使消费者可以轻松地直接在钱包中收到退款金额。之后，他们可以用它来购买其他产品。
- 的功能部分订单取消，能够为购房者取消已选择的产品从整体上订购的产品。这节省了购物者的时间和精力。
- 买家可以写下备注、发送退款或换货请求以及图片附件的原因。这使买家更容易清楚地表达他们的观点，并给人一种商家正在倾听他们的询问的感觉，从而建立信任和信心。
Refund And Exchange插件功能
让我们详细了解“WooCommerce Refund And Exchange”插件的每个功能。
退款
商户可以进行设置以允许客户提交退款请求。一旦退款请求被接受，商家就可以使用此插件进行退款程序。即使任何请求已被处理，买家也可以在允许的天内发送多个退款请求。这意味着即使处理了之前的任何退款请求，用户也可以多次为订购的产品发送退款请求。
换货
客户可以针对多个产品或订单产品提交换货请求，并为换货产品生成新订单。如果兑换金额超过新产品金额，则使用 WooCommerce 默认付款方式支付额外金额。用户可以在可用天数内发送多个交换请求，如果任何请求已被处理。这意味着用户可以多次发送订购产品的换货请求，即使之前的任何退货请求已被处理。
添加自定义状态以标记您正在进行的退款和换货过程
退款或换货分多个步骤实现。WooCommerce 退换货插件允许商家为每一步设置自定义状态。一些常见的状态包括——已申请退款、已批准退款、已取消退款、已申请换货、已批准换货、已取消换货等。
当买家要求对产品退款时，订单状态变为“已申请退款”。并且，当退款请求获得批准时，订单状态将变为“退款已批准”，或者当退款请求被取消时，订单状态将变为“退款已取消”。类似地，商家可以根据自己的方便设置相应的其他状态。
1）可用性
退款和换货功能在订单完成后的特定天数内可用。当订单状态完成后，用户就可以发送退款和换货请求。如果任何请求正在处理中，则无法发送另一个请求。这意味着订单的退款和换货请求不会同时提交。
2）税费处理
商家可以在退款金额中包含税款。如果启用了含税设置，则用户可以使用含税产品价格退款或更换产品。如果商家禁用“含税”设置，则退税和换货中不会计算税价。
WooCommerce RMA 的退款和换货流程的含税设置是分开的。
3）自动接受退款请求
如果商家希望自动接受退款请求，则可以从插件的设置选项中启用它。通过自动接受，当用户请求任何产品退款时，该请求将自动获得批准，并且商家会收到有关该退款请求的通知电子邮件，以进行退款付款流程。
4）访客用户的退款/换货
退货和换货请求可由双方提交；访客和注册用户。在扩展激活时创建了一个名为 Refund/Exchange Request 的页面，来宾用户在其中输入他们的订单 ID 和电子邮件地址，然后继续进行退款/交换请求。
5）手续费
商家可以为退款和换货请求添加手续费。根据管理员的说法，该费用可能是库存管理费、运费等。
最低订单金额
商家可以设置最小订单金额，作为门槛金额。任何低于此金额的订单不能要求退款和换货。
销售项目
此功能可防止销售商品收到退款和换货请求。如果启用此功能，则客户无法发送销售商品的退款或换货请求。
电子邮件通知
商家还可以从后端自定义用户通知电子邮件。通知包括：
退款请求已发送通知
退款申请收到通知
退款申请批准通知
退款请求取消通知
交换请求已发送通知
交换请求收到通知
交换请求批准通知
交换请求取消通知
产品禁止退换货
商家可以禁用任何所选产品的退款和换货功能。产品编辑页面的“高级设置”部分有一个选项可以禁用该产品的退款和换货。
类别禁止退换货
商家可以通过在后端设置中禁用它来删除任何特定产品类别的退款和换货请求选项。
多请求处理
商家可以启用/禁用订单的多次退款或换货请求。如果商家禁用多个请求处理，则一次处理订单的退款或换货请求。
管理库存
当请求完成时，商家可以管理退回或换货产品的库存。如果启用该设置，则将换货或退款的产品添加到产品库存中
自定义 CSS
如果需要，商家可以添加自定义 CSS 以修改退款和换货申请表。
客户钱包
商家可以启用此功能将退款金额发送到客户钱包中，而不是通过其他网关进行退款。
钱包支付
添加客户的钱包作为支付网关，为任何购买付款。
管理客户钱包
从客户编辑页面管理客户钱包。
客户钱包的简码
添加短代码以在任何所需页面上显示客户钱包。
取消订单
商家可以向其 WooCommerce 商店添加取消订单功能。使用插件的这个功能，客户可以取消他们不再需要的订购产品。
目录设置
目录设置允许商家根据及时的需求对产品进行分组，例如在节日期间，商家可以为节日设置产品目录，并为此制定通用的退换货政策。
发送回邮标签
启用此设置后，商家可以向客户发送退货标签，以便退货。商家还可以使用短代码创建船舶标签模板。
退款政策
商家可以使用此 WooCommerce RMA 插件以两种方式启用此功能并设置他们的退款政策
- 基于价格的政策
- 基于时间的政策
- 启用具有相同产品或其变体的交换请求
- 现在买家可以用相同的产品和它的变体交换他们订购的产品。
- WooCommerce 退款插件的自定义电子邮件模板
现在，您还可以在退款和换货期间使用自定义电子邮件模板发送精心定制的电子邮件。
现场演示
访问演示以体验插件的强大功能并进行探索。